En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), te informamos sobre cómo tratamos y protegemos tu información personal.
Responsable del tratamiento de datos
Identidad: lagoon-roam
Dirección postal: Calle del Roble, 47, 28001 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Principios que aplicamos a tu información
El tratamiento de tus datos personales se rige por los siguientes principios:
- Licitud, lealtad y transparencia: Requerimos tu consentimiento para el tratamiento de tus datos con total transparencia sobre las finalidades.
- Limitación de la finalidad: Solo recogemos datos para fines determinados, explícitos y legítimos.
- Minimización de datos: Únicamente solicitamos los datos estrictamente necesarios para las finalidades indicadas.
- Exactitud: Mantenemos tus datos actualizados y te facilitamos medios para rectificarlos.
- Limitación del plazo de conservación: No conservamos tus datos más tiempo del necesario.
- Integridad y confidencialidad: Aplicamos medidas de seguridad para proteger tus datos.
Categorías de datos personales
Tratamos las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos: nombre y apellidos
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico
- Datos de interacción: preferencias de servicio, mensajes enviados a través de formularios
No tratamos categorías especiales de datos personales (datos sensibles).
Finalidades del tratamiento
Gestión de consultas y solicitudes
Finalidad: Responder a las consultas que nos envíes a través del formulario de contacto y gestionar las solicitudes de presupuesto.
Base legal: Consentimiento del interesado y ejecución de medidas precontractuales.
Plazo de conservación: Hasta 12 meses desde la última interacción si no se formaliza relación comercial.
Gestión de relaciones comerciales
Finalidad: Gestionar la relación contractual con clientes que contraten nuestros servicios.
Base legal: Ejecución de un contrato.
Plazo de conservación: Durante la vigencia del contrato y los plazos legales posteriores.
Tus derechos según el RGPD
El RGPD te reconoce los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
Derecho de acceso (Artículo 15)
Tienes derecho a obtener confirmación de si estamos tratando tus datos personales y, en tal caso, acceder a ellos y obtener información sobre su tratamiento.
Derecho de rectificación (Artículo 16)
Puedes solicitar la rectificación de los datos personales inexactos o completar los que sean incompletos.
Derecho de supresión (Artículo 17)
Puedes solicitar la supresión de tus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Derecho a la limitación del tratamiento (Artículo 18)
Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad (Artículo 20)
Tienes derecho a recibir los datos personales que te conciernan en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Derecho de oposición (Artículo 21)
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
Ejercicio de tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a [email protected] incluyendo:
- Tu nombre completo y dirección de correo electrónico
- El derecho que deseas ejercer
- Copia de tu documento de identidad
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción.
Autoridad de control
Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
www.aepd.es
Seguridad de los datos
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:
- Cifrado de comunicaciones mediante protocolo HTTPS
- Control de acceso a los sistemas donde se almacenan los datos
- Procedimientos de respaldo y recuperación de información
- Formación del personal en materia de protección de datos
Actualizaciones de esta información
Esta información puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.